FAQ

Q

いつ発送されますか?

A
ご注文から出荷までは以下となっております。   ・クロネコゆうパケット:翌営業日までに出荷  ・定形外郵便:3〜4営業日で出荷  ・宅急便:翌営業日までに出荷  定休日:日曜・月曜・祝日
Q

注文商品が届かない

A
出荷から到着まで、3~4日ほど、地域や運送状況により7日ほど要す場合がございます。 郵便受けに配達されていないか、同居の方が保管されていないかご確認下さい。 追跡状況をお調べしますので、ショップページ最下段のメールマークからお問い合わせ下さい。 お調べした結果、配送業者による紛失や破損が確認された場合は補償致しますのでご安心下さい。
Q

注文内容を変更したい

A
出荷前でしたら変更できる場合がございますので、ショップページ最下段のメールマークよりお問い合わせ下さい。 行き違いにより、既に出荷済の場合は変更できませんのでご了承下さい。
Q

不良品が届いたので返品したい

A
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 ご購入履歴、またはショップページ最下段メールマークよりお問い合わせ下さい。 折り返し返品手続きのご案内をさせていただきます。